恒溫恒濕試驗箱也叫恒溫恒濕試驗機，或者高低溫濕熱試驗箱，是用于檢測材料在各種環(huán)境下性能的設備及試驗各種材料耐熱、耐干、耐寒、耐濕性能，測試和確定電工、電子及其他產品及材料進行高溫、低溫、交變濕熱度或恒定試驗的溫度環(huán)境變化后的參數(shù)及性能。。適合電器、電子、儀表、通訊、車輛、塑膠制品、金屬、化學、食品、建材、醫(yī)療、航天等制品檢測質量之用。符合標準：GB/T10586-2006、GB/T2423.1-2008試驗A、GB/T5170.5-2008、GB/T2423.2-2008試驗B、GB/T2423.3-2006試驗Ca、GB/T2423.4-2008。

而作為一家生產性企業(yè)，必須具備生產團隊和售后服務團隊，并將做的產品、zui的服務奉獻給客戶。秉承這一理念，武漢尚測積極參與恒溫恒濕試驗箱的售后服務中，特別是外協(xié)和委托維修服務。因為武漢地區(qū)用戶除了購買有我們尚測公司生產的恒溫恒濕試驗箱、高低溫試驗箱等產品外，毫無例外的也會購買外地廠家產品，以及本地區(qū)經銷商的產品，那么，這部分產品的售后服務就存在巨大的問題。因為一臺恒溫恒濕試驗箱一般售價在3~5萬之間，外地廠家來武漢售后一次費用和成本較高，他們一般不愿意到客戶處售后，有責任心的可能指導，沒有責任心的就推三阻四，直到用戶無法得到滿意解決方案后只能求助本地其他的廠家。還有就是經過經銷商銷售的產品，因為經銷商一般都不是做環(huán)境試驗設備行業(yè)的，自然是不懂設備的，要他們售后也是勉為其難。當然，還有過了質保期廠家不愿意來維修，或者是雖然愿意維修，可是報價過高使得用戶不愿意找他們維修。所以，每年夏季恒溫恒濕試驗箱（包括家用空調等制冷設備）由于環(huán)境溫度高、設備長期運行散熱孔可能堵塞等導致制冷故障多，鑒于以上諸原因，每年求助我們上門維修的客戶很多，這既是客戶對我們的信任，也是客戶無奈之舉。

武漢尚測作為一家有影響和責任的企業(yè)，當然要擔起這個責任，所以，為廣大客戶提供了不少維修服務。

武漢驛路通光訊有限公司是一家專業(yè)的從事光纖通信用光電子無源器件研發(fā)、生產和營銷的高新技術企業(yè)。該公司擁有*的生產、檢測和封裝設備，專業(yè)生產光纖光纜（Optical Cable)、平面光波導器件（FA，PLC，AWG，V-Groove）、熔融拉錐型分路器和波分復用器（FBT Coupler & FBT WDM）、薄膜濾波片式波分復用器（CWDM，F(xiàn)WDM，DWDM）及其他光通信無源器件系列產品，所有產品均嚴格執(zhí)行ISO9001&ISO14001質量和環(huán)境管理體系進行生產、檢測、封裝。2013年該公司5年前購買的兩臺老式恒溫恒濕試驗箱發(fā)生故障，而這兩臺恒溫恒濕試驗箱分別為廣大和江蘇廠家生產，售后自然無法得到保障。

我們接到該公司的報修后馬上派人前往查看，及時發(fā)現(xiàn)了故障原因，并提供維修方案。由于該公司是流水型生產組織形式，每天的生產和試驗是不能間斷的，即便維修也得有備用機使用。我們了解情況后急客戶之所急，及時的免費提供備用機器供客戶使用，首先保證客戶的生產和試驗不能停下來。再就是由于客戶生產車間的特殊原因，不能在車間里進行燒焊等作業(yè)，我們又將設備拉回我們工廠維修。

還有一個細節(jié)就是客戶購買的恒溫恒濕試驗箱不知何故，居然沒有安裝腳輪，這樣客戶在試驗室里每次要移動設備十分困難。我們考慮到客戶的困惑，也免費為客戶安裝了運轉靈活的腳輪、腳杯。

經過我們精心的維修，zui后這兩臺設備都很快按客戶要求投入生產中，深得客戶的贊賞。

沒有想到的是，我們去年這個很平常的對外維修業(yè)務，居然給客戶留下了深深的印象，上周客戶要增加一臺恒溫恒濕試驗箱，*時間就將信息告訴我們，并提出面談，一次面談即決定購買，并于周五簽訂合同，完成采購流程。

說實話，我們當初為客戶（不光是驛路通）維修設備，僅僅是按我們公司標準的維修、售后流程進行而已，沒有刻意為某個客戶提供額外的服務而想得到客戶的訂單的想法，因為我們覺得維修收費已經是客戶對我們的回報了，其他的憑客戶的判斷了。當然，良好的服務必定會得到客戶良好的評價，zui后得到客戶的回報。

感謝武漢驛路通光訊有限公司試驗室及采購部領導們對我司的厚愛，感謝一直孜孜不倦為客戶提供服務的我們的同事代工，感謝該項目負責人孫巍。

這個訂單也是我司6月份的收官之戰(zhàn)，恭喜孫巍奪得6月份收官之戰(zhàn)的勝利！